新華辣媽團(tuán)·團(tuán)長蔣林
2014年10月加入新華保險(xiǎn)
2019年9月晉升總監(jiān)
主要榮譽(yù)：
2021年入圍天雁論壇
2021年總公司高講團(tuán)初始成員
RFC國際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問師
2019年總公司品牌講師
2018年陜西分公司品牌講師大賽冠軍
陜西分公司常春藤會員
辣媽團(tuán)使命：致力于打造百萬收入菁英團(tuán)隊(duì)
愿景：成為壽險(xiǎn)行業(yè)名校，孕育壽險(xiǎn)菁英
價(jià)值觀：高學(xué)歷、高素質(zhì)、強(qiáng)專業(yè)、精服務(wù)
口號：來新華，做辣媽，遇見最美的自己
成長升級
蔣林總監(jiān)時刻保持學(xué)習(xí)的心，從未停下在公司內(nèi)外學(xué)習(xí)的腳步。近幾年的學(xué)習(xí)中使團(tuán)隊(duì)管理收益頗大的就是總公司隆重推出的卓越經(jīng)理人項(xiàng)目。
卓越經(jīng)理人為新華團(tuán)隊(duì)長帶來了一系列新的、科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理理念和模式，蔣林總監(jiān)在學(xué)習(xí)了三季卓越經(jīng)理人課程后對隊(duì)伍經(jīng)營也有了新的認(rèn)識。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，蔣林總監(jiān)的經(jīng)營理念和方法逐漸升級，從最初的經(jīng)驗(yàn)式經(jīng)營走到了現(xiàn)在的科學(xué)化、體系化經(jīng)營，主要改變體現(xiàn)在功能組建設(shè)、組員輔導(dǎo)和工具使用上：
功能組建設(shè)
自第一季卓越經(jīng)理人培訓(xùn)以來，蔣林總監(jiān)在營業(yè)部管理的思維上更加體系化，將課程中傳遞的理念與措施植入日常管理。逐漸將從前粗放的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)系統(tǒng)的管理方式。
這其中最主要的就是功能組建設(shè)。通過功能組將權(quán)力集中授權(quán)，幫助團(tuán)隊(duì)快速進(jìn)行任務(wù)細(xì)分，優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)了高效的逐級管理。
前期團(tuán)隊(duì)人力充足時，蔣林總監(jiān)通過啟動面談、功能組規(guī)劃、核心負(fù)責(zé)人選擇、功能組任務(wù)分配等步驟建立了6個營業(yè)部功能組，涉及績效、活動、培訓(xùn)、早會、增員和基礎(chǔ)管理，各功能組分別設(shè)立關(guān)鍵指標(biāo)KPI，其負(fù)責(zé)人大多是小團(tuán)隊(duì)的主管。
（初期功能組設(shè)置）
選擇小團(tuán)隊(duì)主管作為功能組負(fù)責(zé)人的優(yōu)勢在于能夠增強(qiáng)大家在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上的參與感，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力，但也存在穩(wěn)定性不夠、個別人能力不足、責(zé)任感欠缺的劣勢。
現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)人力較之前有所精簡，對功能組也進(jìn)行了簡化，保留了日常管理、培訓(xùn)、活動和增員四大核心功能組，組長也由各部經(jīng)理擔(dān)任。
（目前功能組設(shè)置）
功能組的組建與優(yōu)化使大家將各自所長得到充分發(fā)揚(yáng)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出自己的一份力：
活動功能組組織“辣媽讀書會”、“一日游”等線上線下客戶活動，幫助維系客戶；
培訓(xùn)功能組與增員功能組協(xié)同作戰(zhàn)，使增員規(guī)劃、新人面試與后續(xù)培訓(xùn)形成緊密銜接，共同助力新人的進(jìn)班、上崗和轉(zhuǎn)正；
基礎(chǔ)管理功能組考核早會出勤率、管理職場著裝及衛(wèi)生，形成團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。
✦✦
（功能組日常工作）
各功能組協(xié)同工作、各司其職，做到了客戶活動種類繁多、增員環(huán)節(jié)銜接有效、日常管理井然有序。團(tuán)隊(duì)長有了更多做個人業(yè)務(wù)的時間，團(tuán)隊(duì)屬員也因此有了更強(qiáng)的參與感，整個團(tuán)隊(duì)的開單率、績優(yōu)率都得到了大幅提升。
組員輔導(dǎo)
蔣林總監(jiān)曾經(jīng)和營業(yè)部團(tuán)隊(duì)長就組織發(fā)展進(jìn)行過集體研討，研討中大家一致認(rèn)為組織發(fā)展中的一大難點(diǎn)是增員，但增員后最難的就是留存。除了公司培訓(xùn)之外自己不知道該如何跟新人和組員溝通、什么時間進(jìn)行溝通、溝通什么內(nèi)容。
第三季卓越經(jīng)理人培訓(xùn)中蔣林總監(jiān)深入學(xué)習(xí)了PEP面談，認(rèn)為這是讓團(tuán)隊(duì)長掌握組員成長發(fā)展?fàn)顩r、促進(jìn)增員留存、提升新人績效的有效措施，于是訓(xùn)后就立即在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營中植入PEP面談。
面談方式：
1.蔣林總監(jiān)與主管依次面談，主管與各自組員分別面談；
2.主要植入在團(tuán)隊(duì)二早后，同時穿插于經(jīng)營中的所有流程。
面談內(nèi)容：
1.發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，找到其原因并共同解決；
2.詢問成員最近情緒狀態(tài)的波動，提供情緒疏導(dǎo)。
面談頻次：
每周提前安排當(dāng)周面談人，頻次維持在每周5次左右，在保證每人都能得到有效面談的前提下根據(jù)實(shí)際情況增加或取消面談。
通過面談，團(tuán)隊(duì)長能夠了解成員近期需求，有針對性地提供輔導(dǎo)與幫助。經(jīng)過一段時間的實(shí)施，現(xiàn)在面談工作有了標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)奏感，團(tuán)隊(duì)長也感受到自己的輔導(dǎo)較之前更有秩序感，管理效果也更優(yōu)化。
工具使用
通過三季卓越經(jīng)理人培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，蔣林總監(jiān)掌握了一系列有效的工具，也學(xué)習(xí)了通過工具的使用提升管理效率、固化管理流程、使管理留痕。
01
計(jì)劃100
計(jì)劃100是蔣林總監(jiān)團(tuán)隊(duì)最開始使用的工具，在堅(jiān)持中爆發(fā)了巨大的能量！
實(shí)際操作時， 一方面在團(tuán)隊(duì)中用計(jì)劃100充分開發(fā)身邊從前未發(fā)現(xiàn)的資源，為屬員建立了更強(qiáng)的信心；另一方面將計(jì)劃100與工作日志相結(jié)合，形成了能夠適應(yīng)個人的工作方法并使個人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。
現(xiàn)在蔣林總監(jiān)的整個營業(yè)部還在堅(jiān)持嚴(yán)格利用名單表格，在不斷的使用中大家發(fā)現(xiàn)了名單的魅力：可以讓營銷員有序、有節(jié)奏地做到拜訪；結(jié)合送禮名單庫，也讓業(yè)績可以穩(wěn)健持續(xù)。
（計(jì)劃100助力簽單）
02工作計(jì)劃表
工作計(jì)劃表涉及各個層級的季度、月度、每日計(jì)劃，使長期、短期的工作都更具規(guī)劃性、目標(biāo)性。蔣林總監(jiān)在團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)持使用了一年，每一個人的客戶積累量都因此有了保證，從開始每日一訪大家做起來都很難保證，到現(xiàn)在每人每天三訪都能實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)整體活動率大大提升。
有了計(jì)劃，每一個人都知道了自己應(yīng)當(dāng)做什么，通過有規(guī)律、有目的、有計(jì)劃地工作提升了團(tuán)隊(duì)開單率和績優(yōu)占比，使團(tuán)隊(duì)向著更有序、更高效的方向發(fā)展。
（隨時隨地做計(jì)劃）
感悟期許
蔣林總監(jiān)認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營需要一個科學(xué)化的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，而卓越經(jīng)理人培訓(xùn)就給大家?guī)砹诉@樣的科學(xué)管理模式，盡管在落地時可能會有些本土化，但是專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)在心中能夠讓整個團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理的秩序感大增，讓工作變得省時省力。通過執(zhí)行過程中的不斷固化和練習(xí)，相信未來大家配合度更高時團(tuán)隊(duì)績效也會有更好的突破。
因此，蔣林總監(jiān)十分期待第四季、第五季卓越經(jīng)理人的學(xué)習(xí)帶來更多先進(jìn)的管理方法，同時希望LIMRA課程能夠覆蓋到更多主管，讓更多人、更多團(tuán)隊(duì)受益，為公司的蓬勃發(fā)展助力。
