2014年6月23日，林曉紅正式加入新華保險。2022年6月23日，在她入司八周年這一天，接受了我們的采訪。沒有人刻意為之，“也許這是冥冥中命運的安排，在這個值得紀(jì)念的時刻讓我對這八年做一個階段總結(jié)”林曉紅笑著說。
“不惑之年，她做了一個大膽的決定。”十多年前，財會專業(yè)出身的林曉紅，憑借著自身的不斷努力，做到了上市公司集團財務(wù)經(jīng)理的位置。公司上市過程中經(jīng)常和四大會計師事務(wù)所對接工作，當(dāng)時的年收入就達到十萬以上。在別人眼中，她是讓人羨慕的對象，有地位、收入高，屬于貨真價實的高級白領(lǐng)。然而剛剛不惑之年的她卻在這時候有了自己的考慮——“雖然財務(wù)方面我已經(jīng)做得很好了，但目前的崗位基本上也沒有多大的上升空間了，而我未來的路還長，我要不要考慮做其它的嘗試？”在得知她有這個想法之后，最先找上門的是獵頭公司，基于她之前的優(yōu)異表現(xiàn)，有公司愿意出年薪20萬挖她過去。“說實話，當(dāng)時還是有點兒心動的，畢竟年薪差不多翻了一番。”但是這個時候有一個人找上了她，這個人叫林潔玉，是林曉紅的表妹，同時也是新華保險威海中支九天部營業(yè)部經(jīng)理。在得知表姐有了換工作的想法后，林潔玉第一時間找上門：“既然要換，那就徹底跳出舒適區(qū)，過來跟我一起干保險吧！”雖然以前也購買過幾份保單，但保險行業(yè)對于林曉紅來說是一個完全陌生的領(lǐng)域。林潔玉沒有再說其它的，而是帶著表姐參加了上海鼎翊保險論壇——全球保險行業(yè)的頂級盛會，匯集了全球頂尖的保險專家以及來自各行各業(yè)的精英。正是這次經(jīng)歷為林曉紅打開了新世界的大門——原來保險不僅僅能滿足中國老百姓的家庭需要，同時也是國家戰(zhàn)略落地的重要組成部分，是重要的金融工具。2014年8月13日國務(wù)院發(fā)布了《新國十條》，對保險從業(yè)者是一個巨大的激勵，此時已經(jīng)上崗的林曉紅更是備受鼓舞。她為自己的選擇感到慶幸，從此全身心投入到保險行業(yè)當(dāng)中。“很多熟悉的人都勸我，覺得跨行業(yè)風(fēng)險太大。只有我知道自己的真實感受，那段時間我感覺像是重新煥發(fā)了青春，每天都有使不完的勁兒！”從加入新華保險開始，林曉紅的年薪從來就沒有低于40萬。
“一個像冰，一個是火，兩相融合，冰終于融化成涓涓細流”。林潔玉經(jīng)理是個大大咧咧、直來直去的熱心腸，火一樣的熱情讓她可以輕而易舉地感染身邊的人；而林曉紅卻恰恰相反，極致的理性讓她十分獨立，加之她的學(xué)習(xí)能力以及對政策的理解能力極強，從業(yè)初期接觸的也多是之前的同事，她之前積累的人脈很快讓她獲得了成功。然而時間一長，她的這種風(fēng)格不可避免地迎來了挑戰(zhàn)。在入司滿一年的時候她遇到了第一次挫折。當(dāng)時手頭有三個客戶談的都非常好，都表達了很強的購買意愿，但是之后卻全都沒有了下文，林曉紅很沮喪，這時林潔玉也察覺到表姐遇到了困難，她直言不諱：“對待客戶要主動，你的那一套不可能一直行得通！”林潔玉告訴她不能太情緒化，既要適度地主動，也要講究方式方法。經(jīng)過表妹的梳理和開導(dǎo)，林曉紅又重拾信心，當(dāng)晚主動給三位客戶發(fā)了郵件，詢問自己是否有哪里沒做好，同時又把方案進行了詳細的講解，結(jié)果第二天一大早其中一個客戶就打電話過來說自己早就把這事情忘了，最后三個客戶都成功簽單。林曉紅豁然開朗——之前與客戶之間缺乏溝通，既要自尊自信自愛做保險，更重要的是要用自己的專業(yè)讓客戶得到完備的保障。姐妹花的性格相互補充，冰火交融、交相輝映，在新華開出了不一樣的春天。
“加入保險行業(yè)最大的收獲，不僅僅是收入的提升，更是內(nèi)在的升華”回首自己剛加入新華時的模樣，林曉紅驚喜的發(fā)現(xiàn)，她“變”了。以前她每天和數(shù)字打交道，每天工作壓力很大，頭一低就是一整天，只有工作沒有生活。來到保險行業(yè)后，在做好工作之余，她有大把自由支配的時間。養(yǎng)養(yǎng)花草、研究一下美食，偶爾來一場說走就走的旅行，她在做好業(yè)務(wù)的同時開始學(xué)會享受生活。另一方面擴展了朋友圈、拓寬了眼界和格局，與形形色色、各行各業(yè)的人成為了知心好友。加入新華之前她為自己定的目標(biāo)是收入不能比原來低，畢竟要對自己的家庭負責(zé)任；而入行八年來，她六次達成了IDA，對家庭責(zé)任的解讀也從有形升級到無形：父母的榮耀是孩子最好的榜樣。她感謝來到新華之后收入的提升，更感恩新華賦予她的價值感和認(rèn)可。
“理賠是我們最好的名片，優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)是代理人最大的底氣。”林曉紅曾因為一次拼車接觸到了同小區(qū)的一位客戶w女士，隨著不斷的交流，林曉紅最終成為w女士整個家庭的保單負責(zé)人。幾年后W女士的丈夫診斷為“良性腦垂體瘤”，得到消息后林曉紅馬上趕到客戶家中探望，并很快協(xié)助客戶提交了理賠申請。公司最終為客戶理賠了4萬元的輕癥保險金，并且豁免了后續(xù)7萬元的保費，保險合同繼續(xù)有效。林曉紅無微不至的服務(wù)再一次打動了客戶一家，專業(yè)負責(zé)的服務(wù)也逐漸讓客戶及周邊的家人真正體會到了保險的作用。w女士義務(wù)承擔(dān)起中間人的角色，為林曉紅做起了轉(zhuǎn)介紹，目前從w女士延伸出來的成交客戶已經(jīng)到了第四代。一說到這里，林曉紅成就感滿滿，這是自己的努力得到的正向回饋，“比賺錢更有意義、更讓我高興的事就是真正得到客戶的認(rèn)可。”“保險可以讓客戶生活更美好，我們要做的是讓客戶學(xué)會如何使用這個工具”，這就是林曉紅的初心。
“大浪淘沙，淘掉的是粗放式經(jīng)營，留下的是專業(yè)化之路”。對于近幾年的市場形勢，對于政策一向敏銳的林曉紅認(rèn)為這是行業(yè)自我升級的必經(jīng)之路。“以往依靠人口紅利和政策紅利粗暴式發(fā)展的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，現(xiàn)在的市場呼喚的是精細化經(jīng)營，需要是專業(yè)型人才”所有的轉(zhuǎn)變都是痛苦的，保險行業(yè)的轉(zhuǎn)型也需要時間。那么怎么才能在轉(zhuǎn)型中脫穎而出呢，林曉紅給出了自己的答案——“首先要有信心，不能被暫時的困難嚇倒，要看到國家對保險行業(yè)的未來是寄予很大期望的，更不能自怨自艾，要向身邊的典范看齊；其次要自律，不能隨波逐流，要有堅定的目標(biāo)以及清晰的規(guī)劃，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；最后就是堅持學(xué)習(xí)，堅持走專業(yè)化道路。”“現(xiàn)在公司主推的打造學(xué)習(xí)型組織的工作思路是非常正確的，我們都需要補上這一課，中支推行的金領(lǐng)學(xué)堂就是最好的落地契機。”現(xiàn)在的林曉紅已經(jīng)是一名優(yōu)秀的團隊長了，八年的時間見證了她從一名“專業(yè)的財務(wù)經(jīng)理”蛻變?yōu)?ldquo;成熟的保險規(guī)劃師”。
“道阻且長，行則將至”，屬于林曉紅的神話仍在延續(xù)，未來她將有什么樣的表現(xiàn)，讓我們拭目以待�。�閆沁）
