新華保險客戶D先生的女兒不幸確診肝豆?fàn)詈俗冃?染色體隱性遺傳銅代謝缺陷病)，但理賠資料提交不齊全。新華保險陜西、甘肅、安徽三地聯(lián)動，快速理賠，合計賠付200萬元，同時豁免后續(xù)保費33萬元。
案情詳情
D先生2021年經(jīng)朋友介紹在新華保險陜西分公司為孩子投保了一份《多倍保障少兒重大疾病保險（慶典版）》，保額100萬元，年交保費1.98萬元。
2023年7月，D先生的女兒不幸確診肝豆?fàn)詈俗冃?染色體隱性遺傳銅代謝缺陷病)，D先生撥打新華保險電話報案并于2023年10月通過新華保險官方微信號提交理賠資料，但資料提交并不齊全。
為了讓客戶能夠及時理賠，新華保險陜西、甘肅、安徽三地保單服務(wù)人員積極配合、快速開展了理賠服務(wù)工作。經(jīng)審核人員綜合考量判斷，最終確定符合肝豆?fàn)詈俗冃灾卮蠹膊。o付重度疾病保險金100萬元，少兒前10年關(guān)愛保險金100萬元，合計賠付200萬元，同時豁免后續(xù)保費33萬元。
案例點評
當(dāng)下，不少消費者傾向于選擇年金險和終身壽險等長期收益型的保險產(chǎn)品，而忽視對突發(fā)重大疾病風(fēng)險的規(guī)避。D先生用近4萬元保險費，撬動200萬元重大疾病保險金，同時微信申請、線上理賠，便捷高效，是保險保障功能的充分展現(xiàn)。建議廣大消費者在完善家庭資產(chǎn)配置時，留出部分預(yù)算購買保額充足的健康保險，切實筑牢家庭抵御風(fēng)險的基石。
上述案例經(jīng)陜西省保險行業(yè)協(xié)會初審，公司和媒體代表共同評選，入圍2023年度陜西保險業(yè)“十大典型理賠案件”（人身險篇），同時該案例被央廣網(wǎng)、西安發(fā)布、鳳凰網(wǎng)、西部網(wǎng)、華商網(wǎng)等多家媒體報道轉(zhuǎn)載。
