新華保險(xiǎn)客戶D先生的女兒不幸確診肝豆?fàn)詈俗冃?染色體隱性遺傳銅代謝缺陷病)，但理賠資料提交不齊全。新華保險(xiǎn)陜西、甘肅、安徽三地聯(lián)動(dòng)，快速理賠，合計(jì)賠付200萬元，同時(shí)豁免后續(xù)保費(fèi)33萬元。
案情詳情
D先生2021年經(jīng)朋友介紹在新華保險(xiǎn)陜西分公司為孩子投保了一份《多倍保障少兒重大疾病保險(xiǎn)（慶典版）》，保額100萬元，年交保費(fèi)1.98萬元。
2023年7月，D先生的女兒不幸確診肝豆?fàn)詈俗冃?染色體隱性遺傳銅代謝缺陷病)，D先生撥打新華保險(xiǎn)電話報(bào)案并于2023年10月通過新華保險(xiǎn)官方微信號提交理賠資料，但資料提交并不齊全。
為了讓客戶能夠及時(shí)理賠，新華保險(xiǎn)陜西、甘肅、安徽三地保單服務(wù)人員積極配合、快速開展了理賠服務(wù)工作。經(jīng)審核人員綜合考量判斷，最終確定符合肝豆?fàn)詈俗冃灾卮蠹膊�，給付重度疾病保險(xiǎn)金100萬元，少兒前10年關(guān)愛保險(xiǎn)金100萬元，合計(jì)賠付200萬元，同時(shí)豁免后續(xù)保費(fèi)33萬元。
案例點(diǎn)評
當(dāng)下，不少消費(fèi)者傾向于選擇年金險(xiǎn)和終身壽險(xiǎn)等長期收益型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而忽視對突發(fā)重大疾病風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。D先生用近4萬元保險(xiǎn)費(fèi)，撬動(dòng)200萬元重大疾病保險(xiǎn)金，同時(shí)微信申請、線上理賠，便捷高效，是保險(xiǎn)保障功能的充分展現(xiàn)。建議廣大消費(fèi)者在完善家庭資產(chǎn)配置時(shí)，留出部分預(yù)算購買保額充足的健康保險(xiǎn)，切實(shí)筑牢家庭抵御風(fēng)險(xiǎn)的基石。
上述案例經(jīng)陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)初審，公司和媒體代表共同評選，入圍2023年度陜西保險(xiǎn)業(yè)“十大典型理賠案件”（人身險(xiǎn)篇），同時(shí)該案例被央廣網(wǎng)、西安發(fā)布、鳳凰網(wǎng)、西部網(wǎng)、華商網(wǎng)等多家媒體報(bào)道轉(zhuǎn)載。
