經(jīng)區(qū)依托智慧谷服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園精心打造全省首個(gè)園區(qū)政務(wù)法務(wù)服務(wù)中心，融合公共法律服務(wù)、矛盾糾紛化解和訴訟服務(wù)等資源，建立協(xié)同推進(jìn)、全鏈服務(wù)、精準(zhǔn)助企三項(xiàng)機(jī)制，持續(xù)加大對(duì)市場主體法治保障和服務(wù)力度。截至目前，已入駐部門單位35個(gè)，常駐人員327人，可精準(zhǔn)服務(wù)500余家園區(qū)企業(yè)，同時(shí)輻射至周邊居民及市場主體6萬余家，年接待辦事群眾55萬人次，辦理各類服務(wù)事項(xiàng)36萬件，實(shí)現(xiàn)涉行政審批法律服務(wù)“小事不離柜臺(tái)、大事不出大廳”。
經(jīng)區(qū)整合公、檢、法、司等8個(gè)部門資源，打造“一站式”法務(wù)服務(wù)中心，形成公共法律服務(wù)中心、涉外商事調(diào)處中心、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心、檢察服務(wù)中心，以及自貿(mào)區(qū)法庭、國際仲裁院“四中心、一庭、一院”架構(gòu)，進(jìn)一步提升政法機(jī)關(guān)與市場主體、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)常態(tài)化溝通能力，實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)、檢察服務(wù)、國際仲裁、矛盾糾紛受理流轉(zhuǎn)、移交委托、調(diào)處化解、仲裁確認(rèn)、司法確認(rèn)等事項(xiàng)“一站辦理”。目前，矛盾糾紛化解調(diào)處平均周期由4個(gè)月減至10天，整體效率提高92%；訴訟案件平均審理期限由42天縮至10天，同比降低約76%。
經(jīng)區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)打造區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳，推動(dòng)人社、稅務(wù)、出入境、不動(dòng)產(chǎn)登記等30多個(gè)部門進(jìn)駐辦公，設(shè)置服務(wù)窗口144個(gè)，承接各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及公共服務(wù)事項(xiàng)998項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“大廳之外無審批”，行政服務(wù)效能提升80%以上。出臺(tái)區(qū)級(jí)法治服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施意見，成立27個(gè)區(qū)直部門、駐區(qū)單位和鎮(zhèn)街組成的政務(wù)法務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聚焦優(yōu)化企業(yè)法治營商環(huán)境，明確8大方面、54項(xiàng)具體工作目標(biāo)，逐項(xiàng)明確工作舉措和責(zé)任單位，實(shí)行清單化管理、項(xiàng)目化推進(jìn)。
堅(jiān)持“一條鏈服務(wù)”，全周期優(yōu)化營商環(huán)境。園區(qū)政務(wù)法務(wù)服務(wù)中心在關(guān)注度高、辦理頻次高的領(lǐng)域，如不動(dòng)產(chǎn)登記、市場準(zhǔn)入、人力資源等設(shè)立“N+法治服務(wù)”試點(diǎn)，開辟“快速通道”，簡化法治服務(wù)申請(qǐng)環(huán)節(jié)和辦理程序。深入拓展咨詢、援助、調(diào)解、聽證、仲裁、合規(guī)審查等政務(wù)服務(wù)應(yīng)用場景，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與法治服務(wù)多元融合，先后圍繞企業(yè)用工、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，舉辦“空中法治大講堂”87期，提供法律服務(wù)惠及6.7萬人次。
經(jīng)區(qū)組建中韓（威海）城市國際客廳，累計(jì)簽約入駐中韓商會(huì)、中韓高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共同體等涉外機(jī)構(gòu)16家，促成103項(xiàng)中韓科技合作項(xiàng)目落地。成立“中韓自貿(mào)區(qū)法律服務(wù)區(qū)”，設(shè)立“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心、檢察服務(wù)中心、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心、法律服務(wù)中心、自貿(mào)區(qū)法庭和國際仲裁院，成為全省首個(gè)自貿(mào)區(qū)法務(wù)服務(wù)中心。目前，累計(jì)接待涉外法律服務(wù)17000余人次，提供涉外公證服務(wù)1.3萬余件。
聚焦企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)、合同管理、勞務(wù)薪酬等服務(wù)需求，園區(qū)政務(wù)法務(wù)服務(wù)中心組織開展“法治體檢”活動(dòng)，助力企業(yè)防范法律風(fēng)險(xiǎn)。今年以來，累計(jì)幫助企業(yè)排查各類經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)2500多個(gè)，提供專業(yè)法律意見5500多條。堅(jiān)持“靠前服務(wù)、高效便民”原則，著力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)和法治服務(wù)規(guī)則銜接、機(jī)制對(duì)接、工作鏈接，實(shí)現(xiàn)群眾、企業(yè)訴求辦理“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。聚焦政務(wù)服務(wù)窗口與辦事群眾間溝通不暢問題，建立“多元聯(lián)動(dòng)”調(diào)解機(jī)制，安排6名導(dǎo)辦員在中心前臺(tái)專職提供咨詢服務(wù)，對(duì)法律咨詢、公證、調(diào)解問題等事項(xiàng)，實(shí)行分類導(dǎo)辦。
整合各類調(diào)解資源，設(shè)置人和調(diào)解、民和調(diào)解、公和調(diào)解、法官調(diào)解、檢察官調(diào)解、仲裁員調(diào)解6個(gè)專業(yè)調(diào)解室，形成30名專職人民調(diào)解員“全天候”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)化解、5個(gè)商事調(diào)解組織“全鏈條”面對(duì)面調(diào)處、25個(gè)行業(yè)專業(yè)解紛組織“全方位”線接線聯(lián)辦的多元調(diào)解格局，有效提升矛盾糾紛化解效率。（Hi威�？蛻舳擞浾� 楊慧）
