在11月7日舉行的2024年旅游公共信息服務(wù)交流推廣活動(dòng)暨山東省旅游風(fēng)景道建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)上，威海、上海、蘇州、浙江、黃山、廣州、重慶等省市旅游公共信息服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法，獲全國(guó)推廣。同時(shí)，我市千里山海自駕旅游公路入選2024年山東省大眾自駕旅游風(fēng)景道產(chǎn)品。
近年來，我市站在游客角度持續(xù)完善公共服務(wù)，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。在豐富服務(wù)供給上，加快旅游風(fēng)景道建設(shè)，打造“一路十八灣”旅游產(chǎn)品體系，統(tǒng)籌全市90%以上的文旅資源，推出千里山海自駕旅游公路，并依托千里海岸線打造十八處特色主題灣區(qū)。在提升旅游便利度上，實(shí)施城鐵站、汽車站、公交站等“六站一體”改造提升工程，建設(shè)182公里濱海步道和45公里電動(dòng)自行車專用道，增開全景旅游觀光巴士，開發(fā)高鐵站網(wǎng)約車提示系統(tǒng)。同時(shí)打造“自在威海 智慧旅游”等數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，上線旅游產(chǎn)品3.7萬多個(gè)，滿足游客“吃住行游娛購(gòu)”一站式需求。
在完善旅游訴求辦理上，我市建立涉旅問題快速聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，對(duì)游客投訴24小時(shí)全天候快速分辦，發(fā)生糾紛先賠付后調(diào)查，辦結(jié)率和滿意率均實(shí)現(xiàn)100%。同時(shí)堅(jiān)持柔性執(zhí)法，對(duì)游客輕微違規(guī)行為以提示、引導(dǎo)為主。在強(qiáng)化安全保障上，加強(qiáng)旅游應(yīng)急救援機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建岸邊巡視、監(jiān)控探測(cè)、安全提示、海上巡邏、空中無人機(jī)巡航“五位一體”安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)警旅融合，在重要景區(qū)設(shè)立聯(lián)勤工作站21處。
2024年山東省大眾自駕旅游風(fēng)景道產(chǎn)品主要包括千里山海一幅畫、駕游魯中川藏線、沿著黃河遇見海、環(huán)湖自駕浪漫行、千年古跡縱橫游等5條線路。其中，千里山海一幅畫即我市的千里山海自駕旅游公路。它全線長(zhǎng)1001公里，將山、海、灣、島等資源串珠成線，能飽覽威海全市90%以上的文旅資源。該線路推薦打卡點(diǎn)包括貓頭山、火炬八街、劉公島、東浦灣、那香海、雞鳴島、好運(yùn)角等。線路沿線還建成23處自駕驛站，開設(shè)66處觀景平臺(tái)，創(chuàng)意打造了13條特色路段。沿著黃河遇見海線路不僅串聯(lián)趵突泉、黃河入�？诘赛S河旅游廊道沿線景區(qū)，也融匯貫通了蓬萊閣、劉公島、嶗山等濱海旅游廊道城市景區(qū)。
