近年來，威海臨港區(qū)聚焦企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”堵點(diǎn)問題，全力深化數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，打造政務(wù)服務(wù)“跨域·無界·通辦”新模式，與全省100多個(gè)縣（市、區(qū)）在“全省通辦”合作的基礎(chǔ)上，簽署政務(wù)服務(wù)“打包辦”合作備忘錄，共同推動(dòng)實(shí)施政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)行業(yè)綜合許可全省“打包辦”，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能。
一、科學(xué)設(shè)置主題服務(wù)場景集成辦。編制“跨省通辦”和“全省通辦”事前輔導(dǎo)手冊，通過最小顆粒度拆分、壓縮審批時(shí)限、動(dòng)態(tài)共享數(shù)據(jù)等方式，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或再造，梳理企業(yè)、個(gè)人全生命周期“一件事”主題場景66個(gè)，公布首批行業(yè)綜合許可“打包辦”高頻事項(xiàng)清單26個(gè)行業(yè)99個(gè)事項(xiàng)并動(dòng)態(tài)更新，推出“一業(yè)一證、跨域通辦、全省通用”新模式，確保異地辦理事項(xiàng)“一窗受理”“一鏈辦理”“一證準(zhǔn)營”。
二、合理設(shè)置專人專事專窗專門辦。在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳、分大廳及3個(gè)鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心設(shè)置8個(gè)全省通辦和跨省通辦窗口，專人受理跨域通辦業(yè)務(wù)。對“跨域通辦”事項(xiàng)進(jìn)行梳理，優(yōu)化辦事流程，制作工作規(guī)程，逐項(xiàng)明確實(shí)施路徑，利用幫辦代辦進(jìn)行托底，全面推進(jìn)全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦三種辦理方式并存，形成前臺受理、審批人員業(yè)務(wù)對接模式。對不能直接通過網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)，指定專人負(fù)責(zé)在線下以“代收代辦”形式與審批實(shí)施部門溝通辦理，并在業(yè)務(wù)辦結(jié)后將許可證件郵寄到家。
三、再造辦理流程提高效能綜合辦。深化區(qū)域間合作互動(dòng)，先后與全國200余地市互簽“跨域通辦”合作協(xié)議，打通山東半島、京津翼、長三角、珠三角四個(gè)聯(lián)動(dòng)圈，不斷拓展“通辦”事項(xiàng)數(shù)量與覆蓋范圍；延伸服務(wù)路徑，針對清單內(nèi)事項(xiàng)，打包--分包--合包，全流程數(shù)據(jù)跑路；采用“就近受理+數(shù)據(jù)跑路+屬地審批+郵寄送達(dá)”合作模式，實(shí)現(xiàn)多地企業(yè)群眾辦事“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。
自跨域通辦業(yè)務(wù)開展以來，通過即時(shí)、精準(zhǔn)的交流服務(wù)，臨港區(qū)為辦事企業(yè)群眾提供“就近申報(bào)、異地收件、屬地辦理、郵寄送達(dá)”的線上線下融合服務(wù)，截止8月份，全區(qū)已辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)13052筆，“全省通辦”業(yè)務(wù)271640筆。下一步，臨港區(qū)將持續(xù)深化“放管服”改革，探索新路徑，尋求新突破，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，與全國各省市加強(qiáng)合作，不斷拓寬政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”的“朋友圈”，以優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)協(xié)同推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。
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