（通訊員 李怡霏）面對(duì)老齡化加速到來(lái)的社會(huì)形勢(shì)，國(guó)家有關(guān)部門已多次出臺(tái)推動(dòng)老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)與條例，鼓勵(lì)社區(qū)、居家、機(jī)構(gòu)三種服務(wù)融合銜接，以便推動(dòng)老齡工作落地見(jiàn)效。威海市也在積極構(gòu)建多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)體系，以保障老年群體的幸福與權(quán)益。為深入社區(qū)基層了解養(yǎng)老服務(wù)體系的構(gòu)建實(shí)效，尋找更有效的老年需求對(duì)接渠道，解決獨(dú)居老年群體的生活保障問(wèn)題，2月8日，曲阜師范大學(xué)“青穗助老”實(shí)踐調(diào)研團(tuán)成員前往山東省威海市環(huán)翠區(qū)戚谷疃社區(qū)，了解養(yǎng)老服務(wù)的開展實(shí)效，為服務(wù)水平提升貢獻(xiàn)新思路。
實(shí)踐調(diào)研團(tuán)成員與社區(qū)主任、養(yǎng)老專項(xiàng)服務(wù)工作人員分別展開訪談。通過(guò)提出預(yù)設(shè)問(wèn)題，調(diào)研團(tuán)成員了解到，社區(qū)中獨(dú)居老人數(shù)量在所有老年居住者中占比較大，且絕大多數(shù)為退休職工。經(jīng)社區(qū)分管主任分析，選擇獨(dú)居作為養(yǎng)老方式的老人大多數(shù)考慮到了自身的經(jīng)濟(jì)條件、身體條件及子女的居住位置，有較充足的養(yǎng)老金作為生活保障，且基礎(chǔ)疾病較少的老年人偏向于獨(dú)居生活，而經(jīng)濟(jì)條件較為困難或自我活動(dòng)能力差的老人則多數(shù)與家屬同居或由護(hù)理院照顧。在談到老人的生活條件時(shí)，社區(qū)主任對(duì)老人中的特殊群體做了額外說(shuō)明，對(duì)于特困戶、低保人群等特殊群體，社區(qū)設(shè)立有專門的扶持資金，會(huì)定期有社區(qū)工作人員上門查看老人的身體情況，記錄詳細(xì)信息，最終反饋到社區(qū)信息系統(tǒng)，以便及時(shí)發(fā)放幫扶資金，提供生活幫助。而除去資金支持外，社區(qū)也會(huì)定期安排工作人員上門清理居住環(huán)境，詢問(wèn)生活需求，給予有效反饋。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的新興技術(shù)得以應(yīng)用到實(shí)際生活中去。調(diào)研團(tuán)成員在走訪戚谷疃社區(qū)服務(wù)中心時(shí)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)面向老年群體有特殊的信息登記系統(tǒng)，為老年居住者的信息錄入與更新提供便利。除此之外，社區(qū)也在嘗試通過(guò)多樣的渠道豐富老年群體的文娛生活。“每個(gè)周老年人活動(dòng)中心都會(huì)開展文娛活動(dòng)，一般一三五是書法或刺繡等手工活動(dòng)，二四六就是圖書閱讀和分享活動(dòng)了。”社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員介紹到。社區(qū)老年人活動(dòng)中心為老年群體提供了多種娛樂(lè)方式的選擇，不同的娛樂(lè)方式分別對(duì)應(yīng)不同的活動(dòng)室，而最常用的是書法練習(xí)室、圖書閱覽室與舞蹈排練室，這些活動(dòng)空間都會(huì)在對(duì)應(yīng)的時(shí)間向老年群體開放。除了活動(dòng)內(nèi)容外，活動(dòng)的宣傳形式也有了許多創(chuàng)新，與往日的面對(duì)面通知不同，社區(qū)利用網(wǎng)絡(luò)社群和社交平臺(tái)向老人或老人家屬發(fā)布活動(dòng)信息，老人可直接通過(guò)手機(jī)端遠(yuǎn)程報(bào)名活動(dòng)，獲取活動(dòng)地點(diǎn)與活動(dòng)流程，這很大程度上提升了信息傳遞的及時(shí)性和參與活動(dòng)的便捷性。
據(jù)社區(qū)服務(wù)人員介紹，目前有一部分養(yǎng)老項(xiàng)目正在試運(yùn)行中，其中社區(qū)食堂是收效良好的項(xiàng)目之一。服務(wù)人員表示，社區(qū)食堂成立之初，就將老年人的生活需求納入了項(xiàng)目的運(yùn)行和改善中，其中包括對(duì)食堂飯菜口味的改進(jìn)、上門配送服務(wù)的提供等�？紤]到老年人的經(jīng)濟(jì)條件，食堂為老年群體提供了老年會(huì)員卡，持卡購(gòu)買飯菜可享受七折優(yōu)惠。而在實(shí)地考察社區(qū)食堂環(huán)境中，調(diào)研團(tuán)成員發(fā)現(xiàn)，飯菜供應(yīng)點(diǎn)、飯?zhí)煤惋埐耸圪u處都有良好的衛(wèi)生保障，社區(qū)工作人員會(huì)定期清掃并消毒，給予老年人干凈衛(wèi)生的用餐環(huán)境。而在用餐廳內(nèi)，桌椅均設(shè)置了合理間距，室內(nèi)通風(fēng)良好，通電設(shè)施擺放位置安全，從源頭杜絕了安全隱患的出現(xiàn)。
通過(guò)實(shí)際走訪戚谷疃社區(qū)，實(shí)踐調(diào)研團(tuán)成員對(duì)社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)的涉及范圍、服務(wù)對(duì)象、志愿者培訓(xùn)流程、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度有了更詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，在與工作人員的交談和分析調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)了社區(qū)獨(dú)特的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的推行狀況有了多方面的定義參考。之后，成員們將在有效調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上為解決措施的構(gòu)想提供更多思路，幫助社區(qū)獨(dú)居老人解決生活問(wèn)題，切實(shí)提升養(yǎng)老生活的安全感與幸福感。
