“我們公司上周五剛提交了申請(qǐng)材料，工作人員周六就安排到公司勘驗(yàn)現(xiàn)場，并及時(shí)為我們辦理了經(jīng)營許可，為你們的高效審批點(diǎn)贊！”近日，威海郎匯貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人姜經(jīng)理帶著錦旗來到威海臨港區(qū)行政審批服務(wù)局綜合窗口，稱贊窗口的服務(wù)態(tài)度、點(diǎn)贊高效現(xiàn)場勘驗(yàn)速度，在短時(shí)間內(nèi)順利拿到危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證，“公司今天就可以正常開展經(jīng)營活動(dòng)，這真的很給力，我們非常感激！”姜經(jīng)理由衷地感慨。
這是臨港區(qū)行政審批服務(wù)局行政許可現(xiàn)場勘驗(yàn)工作的一個(gè)縮影。現(xiàn)場勘驗(yàn)是審批工作的重要環(huán)節(jié)，勘驗(yàn)結(jié)果直接影響行政許可效率，臨港區(qū)行政審批服務(wù)局以持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境為目標(biāo)，堅(jiān)持高效嚴(yán)謹(jǐn)服務(wù)的工作作風(fēng)，急群眾之所急，幫群眾之所需，解群眾之所難，深入踐行“審批為民”的宗旨， 不斷推進(jìn)現(xiàn)場勘驗(yàn)方法、模式“微創(chuàng)新”，推動(dòng)行政許可審批效率提速超15%。
一是加強(qiáng)勘驗(yàn)前輔導(dǎo)，針對(duì)性提升群眾申請(qǐng)各類行政許可的“初體驗(yàn)”。印制核查要點(diǎn)手冊(cè)和食品經(jīng)營等許可明白紙，通過窗口業(yè)務(wù)辦理及現(xiàn)場核查向申請(qǐng)人發(fā)放；開通微信朋友圈典型照片、視頻的資源庫，針對(duì)不同群體分別準(zhǔn)備不同版本，為當(dāng)事人提供參考和指導(dǎo)，避免走彎路，提高工作質(zhì)量和效率。二是加強(qiáng)智能化服務(wù)，深化“云”勘驗(yàn)推進(jìn)屏對(duì)屏線上“出結(jié)果”。傳統(tǒng)的現(xiàn)場勘驗(yàn)大部分時(shí)間消耗在往返路途中，距離遠(yuǎn)、耗時(shí)長，一定程度降低了審批效率。在原有食品經(jīng)營類許可“云”勘驗(yàn)基礎(chǔ)上，拓點(diǎn)擴(kuò)面，將勞務(wù)派遣經(jīng)營許可、出版物經(jīng)營許可等事項(xiàng)的現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)從線下搬到線上，與服務(wù)對(duì)象視頻連線、遠(yuǎn)程互動(dòng)、信息互補(bǔ)，隨時(shí)抓拍現(xiàn)場照片上傳電子許可檔案文檔保存，將審批中的現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)由傳統(tǒng)人工“面對(duì)面”向網(wǎng)絡(luò)視頻“屏對(duì)屏”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“云”指導(dǎo)、“云”勘驗(yàn)、“云”復(fù)核。三是加強(qiáng)便利化實(shí)施，深化“告知承諾”讓群眾“免申即辦”。針對(duì)經(jīng)營范圍含“食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）”、食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）等項(xiàng)目的市場主體，在告知承諾免現(xiàn)場勘驗(yàn)的基礎(chǔ)上，試行僅銷售預(yù)包裝食品（備案）“免申即辦”服務(wù)舉措。由窗口工作人員在辦理市場主體登記時(shí)，一鏈?zhǔn)酵瓿蔂I業(yè)執(zhí)照和僅銷售預(yù)包裝食品（備案）業(yè)務(wù)的辦理，通過強(qiáng)化“極優(yōu)服務(wù)”，構(gòu)建“一件事一次辦”精準(zhǔn)定制“極簡審批”，實(shí)現(xiàn)市場主體“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營”。四是加強(qiáng)“綜合智治”，協(xié)同推進(jìn)“信用+審批+監(jiān)管”。向監(jiān)管部門推送共享審批領(lǐng)域內(nèi)的承諾、踐諾、違諾信息，對(duì)國家、省、市級(jí)公共信用信息平臺(tái)中載明的踐諾守信主體采取告知承諾、綠色通道等激勵(lì)措施，在部分領(lǐng)域的現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)，對(duì)威海信用等級(jí)達(dá)到3A級(jí)的經(jīng)營者試點(diǎn)推廣應(yīng)用“信用核查”，審批結(jié)果信息即時(shí)定點(diǎn)推送監(jiān)管部門、監(jiān)管人員，構(gòu)建依法審批、科學(xué)監(jiān)管、信用為先的審批監(jiān)管新格局，積極打造“寬進(jìn)、快辦、嚴(yán)管”政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。
下一步，臨港區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，深入踐行“審批為民”的宗旨，全面梳理優(yōu)化行政審批事項(xiàng)，從細(xì)處突破、微處創(chuàng)新，著力減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，把握“尺度”，掌握“溫度”，提升“速度”，提高企業(yè)群眾辦事便利度、滿意度。
