高新區(qū)行政審批服務局堅持問題導向、目標導向，圍繞辦事群眾切實關心的問題，以不斷提高審批效率、贏得群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，不斷深化“放管服”改革，積極推行預先指導，創(chuàng)新勘驗模式，構建“外網申報、網絡勘驗、內網審批、限時辦結、證照寄送”全流程、整鏈條“不見面”審批閉環(huán)，不斷壓縮審批時間，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
推行場景主題化服務，線上線下跟蹤指導。為優(yōu)化服務，提高勘驗效率，高新區(qū)行政審批服務局積極探索，將勘驗標準拆解分割、定性定量，制作各類食品經營項目指導視頻，并配語音講解，同時，精選各類精品樣板店，制作樣板視頻，為辦事群眾提供清晰直觀的參照標準。建設“食品開辦現(xiàn)場指導平臺”，開展線上一對一跟蹤指導服務，并提供樣板店線下實地考察服務，對需現(xiàn)場指導的，到場進行實地指導，直到事項審批完成。
對萬豐鎂業(yè)職工食堂建設進行預先指導
試行“不見面”審批，勘驗效率大幅提升。出臺《食品網絡視頻勘驗實施意見（試行）》，推行網絡勘驗新模式。辦事群眾經一次性告知承諾后，按照要求申請網絡勘驗，并如實提供相應的視頻、照片資料。通過網絡勘驗新模式，打破了時間、空間的限制，解決了以往工作人員重復往返現(xiàn)場的問題，降低了行政成本，提升了審批效率，受到了經營業(yè)主的極大歡迎。
實行內部OA辦公，審批時限有效縮短。在大力推行“互聯(lián)網+政務服務”的同時，扎實推進“互聯(lián)網+數(shù)字辦公”，著重建設內部OA審批系統(tǒng)，實現(xiàn)全程數(shù)字化審批辦公。工作人員勘驗的現(xiàn)場照片，通過審批系統(tǒng)進行全局共享、定時提醒，促進內部審批流程縮減，實現(xiàn)當日勘驗通過、當日完成審批、24小時內發(fā)證。
通過預先指導和網絡勘驗，大幅提高了勘驗一次性通過率，平均審批時限由承諾的10個工作日壓縮到3個工作日左右，極大提高了便企利民服務質量，受到了辦事群眾的高度評價。高新區(qū)行政審批服務局將始終緊盯影響群眾滿意度的方面和環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化流程，提升勘驗效率，以真正實現(xiàn)“一次辦好”。
