疫情突如其來(lái)，打得人們措手不及！全員居家導(dǎo)致用氣量激增，有許多客戶來(lái)電反映家中燃?xì)庥帽M、線下繳費(fèi)困難。威海港華燃?xì)鈶?yīng)急保供小組迅速召開(kāi)會(huì)議研討，拿出具體有效的解決辦法，切實(shí)打通聯(lián)系服務(wù)客戶的最后一米
第一種 磁卡表客戶
1、封控期間，磁卡表客戶請(qǐng)關(guān)注“威海港華燃?xì)庥邢薰?rdquo;微信公眾號(hào)，在線上完成繳費(fèi)后，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格或物業(yè)報(bào)名，由社區(qū)網(wǎng)格、物業(yè)聯(lián)系威海港華客戶服務(wù)電話0631-5207779，公司將安排工作人員攜帶移動(dòng)圈存機(jī)，到社區(qū)指定地點(diǎn)為客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
第二種 機(jī)械表客戶
2、機(jī)械表客戶通過(guò)關(guān)注“威海港華燃?xì)庥邢薰?rdquo;微信公眾號(hào)線上繳費(fèi)即可
以客為尊，威海港華初心所在；
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