“為求真務(wù)實，一心為企業(yè)服務(wù)的工作作風點贊！”幾天前，一封落款為克萊特菲爾風機股份有限公司的感謝信送到了高新區(qū)。
公司感謝的對象是對接企業(yè)的高新區(qū)經(jīng)發(fā)局。起因，則源于部門為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)解決的一個個困難。
疫情防控形勢穩(wěn)定向好，如何較好實現(xiàn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓，是企業(yè)關(guān)心的問題。3月26日下午，高新區(qū)經(jīng)發(fā)局發(fā)展與改革科科長徐軍麗和同事到負責企業(yè)進行實地考察，第一站就來到剛剛復(fù)工的克萊特。兩個人一邊查看企業(yè)的防疫物資儲備和流程，一邊詢問：“復(fù)工復(fù)產(chǎn)還有什么問題？”
“有。”眼前，企業(yè)對接人員的干脆回答，讓徐軍麗一下子提高了關(guān)注——雖然企業(yè)已逐漸恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，但仍有10余名住在煙臺的員工因疫情防控要求無法到位。
看似人數(shù)不多，但個個都是關(guān)鍵。這些工人都是從事噴漆、焊接等專業(yè)的技術(shù)人員，短時間內(nèi)難以替代。如果他們不能正�；貜S，企業(yè)的生產(chǎn)效率勢必會受到影響。對于剛剛在北交所上市的克萊特來說，員工到崗保訂單交付是十萬火急的事兒。
企業(yè)的需求就是部門服務(wù)工作的源動力。徐軍麗馬上將企業(yè)需求記了下來，并且給了企業(yè)明確的答復(fù)：“要用最快速度幫助解決。”
再回到辦公室，太陽已經(jīng)落山。匆匆扒拉了兩口飯，徐軍麗和同事轉(zhuǎn)過頭就開始忙活起來。沒多長時間，他們就將蓋著印章的員工返崗所需的承諾書反饋給了企業(yè)，技術(shù)員工第二天便通過“點對點”的方式成功返崗。
紙短情長，感謝信上句句流露出的都是部門服務(wù)企業(yè)的“暖心時刻”：此次疫情之初時，協(xié)調(diào)企業(yè)財務(wù)人員到公司集中辦公，為企業(yè)上市提供人員保障；疫情期間，幫助申請電子通行證協(xié)調(diào)物資；24日正式復(fù)工當天，為企業(yè)辦理“企業(yè)復(fù)工復(fù)函”，幫助80多名員工及時返崗……眼下，克萊特的復(fù)工率已達到98%。正如信中所說，部門的靠前“站位”，為企業(yè)發(fā)展帶來了“及時雨”。
這場“及時雨”源于“店小二”主動服務(wù)的態(tài)度。疫情以來，高新區(qū)經(jīng)發(fā)局每天都保持著與企業(yè)的聯(lián)系，按日統(tǒng)計企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人數(shù)和核酸檢測情況，協(xié)助企業(yè)破解一個又一個困難，幫助企業(yè)盡快恢復(fù)產(chǎn)能。
“你們值得我們感謝，辛苦啦！”鈴聲一響，徐軍麗收到了企業(yè)負責人發(fā)來的感謝消息。不加思考，她拿起手機立即回復(fù)道：“為你們服務(wù)是應(yīng)該的，祝福咱們企業(yè)越來越好！”
