連日來，威海港華高效統(tǒng)籌疫情防控和冬季保供，有序部署、積，極應(yīng)對燃氣人或堅守崗位或下沉社區(qū)，以螢螢之火匯聚強大力量，以實際行動護航城市溫暖。
客戶服務(wù)不打烊
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓燃氣用戶“少跑腿”“辦成事”，電話調(diào)度中心全員在崗值守，臨時增加客服坐席，第一時間回應(yīng)來電、解決問題。線上、線下營業(yè)廳實時在線，保障燃氣業(yè)務(wù)有序辦理。
巡檢搶修強保障
3支搶修隊伍、8名搶修人員做好應(yīng)急物資、車輛儲備準備，24小時待命，及時應(yīng)對突發(fā)事件、處理各類燃氣設(shè)施及用氣終端故障。巡檢工加大對燃氣管線、閥門運行情況巡查，場站實行一小時一巡檢，確保燃氣設(shè)備設(shè)施在低溫環(huán)境中正常運行。
黨員下沉助防疫
本輪疫情發(fā)生后，按照市國資委黨委統(tǒng)一部署安排，公司黨委第一時間發(fā)布紅色集結(jié)令，“燃動威海”黨員志愿隊聞令而動、聽令而行，就近到社區(qū)報到支援疫情防控工作。截至目前，除崗位值守人員，已有140余名黨員到社區(qū)報到，協(xié)助社區(qū)開展掃碼登記、核酸排查、積雪清理、秩序維護等工作，讓黨旗在抗疫一線高高飄揚，以實際行動詮釋燃氣人的責任擔當。
