“家門口新開了中醫(yī)院，我們可以就近接受中醫(yī)診治，真是太方便了。”8月29日，居民蔡美姝在剛開業(yè)的康正中醫(yī)院結(jié)束完治療后，情不自禁地表達(dá)著心中的滿意。
這家中醫(yī)院位于小觀鎮(zhèn)東店子村東，科室分工明確，中醫(yī)理療康復(fù)設(shè)備一應(yīng)俱全。負(fù)責(zé)人侯佳政笑著說：“多虧了南海的政務(wù)改革，我只拿了身份證，僅用了3天就辦好了手續(xù)，我們盡早營(yíng)業(yè)，周邊居民也盡早享受便利。”
據(jù)了解，非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要辦理民辦非企業(yè)法人登記證書和醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記證書兩個(gè)業(yè)務(wù)，申請(qǐng)人需要逐項(xiàng)進(jìn)行名稱核準(zhǔn)、辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記、民辦非法人登記多個(gè)步驟，全過程正常需要一周左右時(shí)間。而現(xiàn)在能讓侯佳政快速拿證，盡早惠民，得益于南海新區(qū)在威海市率先推出的“一證(照) 通辦”改革。
“我們以‘一件事’為引領(lǐng)、以‘一網(wǎng)辦’為依托、以‘不見面’為目標(biāo)，‘一證(照)’打造集成服務(wù)，最大程度并聯(lián)事項(xiàng)、精簡(jiǎn)流程、優(yōu)化材料，營(yíng)造效率更高、跑腿更少、成本更低的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。”南海新區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。南海新區(qū)選擇了餐飲、書店、診所等22個(gè)市場(chǎng)高頻關(guān)注行業(yè)作為新政策的試點(diǎn)行業(yè)，依托數(shù)據(jù)共享調(diào)用，群眾辦事以個(gè)人身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照作為唯一標(biāo)識(shí)，無需提供其他相關(guān)材料，通過政務(wù)大廳“一窗受理”綜合窗口，一個(gè)窗口提交證照，并聯(lián)辦理3至5個(gè)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)真正審批“加速度”。
醫(yī)療服務(wù)是保障居民身體健康的基本需求，是增進(jìn)群眾福祉的重要舉措，南海新區(qū)便從非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)入手，首先推行服務(wù)新模式，為居民解除醫(yī)療服務(wù)之憂，讓民眾健康多層“醫(yī)”靠。“成立醫(yī)院的資料比普通行業(yè)辦證都麻煩，一開始不明白需要準(zhǔn)備什么材料，便到了服務(wù)大廳窗口咨詢，工作人員給了我一個(gè)告知單，按單準(zhǔn)備，確實(shí)方便了很多。”侯佳政看著條理清晰的告知單，心里一下子就亮堂起來，著手就開始操辦營(yíng)業(yè)所需材料，到了遞交環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)還是有些錯(cuò)誤，他發(fā)了愁想著距離開業(yè)遙遙無期。負(fù)責(zé)他業(yè)務(wù)的工作人員張栩中立馬對(duì)著清單梳理遺漏事項(xiàng)，手把手地幫著他補(bǔ)齊材料完成線上申報(bào)，實(shí)現(xiàn)兩證齊發(fā)。“沒想到能這么快就能辦理完，效率很高，工作人員一接到求助就立馬靠前解決，真是為我們提供了便利。”看著已經(jīng)順利開業(yè)的中醫(yī)院，侯佳政表示這樣的“民聲直達(dá)”必須夸一夸。
在威海市率先推出行政許可變更事項(xiàng)試行“免申即辦”改革，率先實(shí)施散裝食品食品經(jīng)營(yíng)許可證告知承諾制，率先推出政務(wù)服務(wù)“一證（照）辦”……南海新區(qū)在審批服務(wù)改革不斷拿下多個(gè)“率先”、“最快”，幫居民商戶算好綜合賬、品質(zhì)賬，實(shí)現(xiàn)行政審批“快優(yōu)暖”，切實(shí)提升群眾的幸福感、滿意感。為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，南海新區(qū)不斷向改革要?jiǎng)恿�，推�?ldquo;1+N套餐式”注銷，實(shí)現(xiàn)注銷一次辦結(jié)，整體退出，還組建“事前模擬審查”聯(lián)審小隊(duì)，由綜合窗口、后臺(tái)審核人員組成“專業(yè)化”審批前服務(wù)隊(duì)伍，形成以需求為導(dǎo)向、鏈條審批為依托的“審前服務(wù)”，探索“全程電子化”政務(wù)服務(wù)，多措并舉彰顯南海新區(qū)審批服務(wù)改革全面展開、重點(diǎn)突破、縱深推進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)，打造政務(wù)服務(wù)最簡(jiǎn)版、營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)版。
