威海市環(huán)翠區(qū)溫泉鎮(zhèn)持續(xù)推進基本公共服務(wù)滿意度工作,各社區(qū)堅持常態(tài)長效服務(wù)民生,聚焦群眾所需所盼,問需于民抓整改,提升群眾滿意度。
濱城社區(qū)
隨著社區(qū)居民使用電動車數(shù)量增多,電動車充電成為剛需,“飛線充電”“公共區(qū)域充電”屢禁不止,存在十分嚴重的安全隱患,滿足轄區(qū)電動車充電需求,讓居民能夠充上“安全電”,成為社區(qū)管理急需解決的問題。
為切實解決電動車充電問題,濱城社區(qū)積極與物業(yè)溝通,征詢電力、消防等相關(guān)單位意見,摸排小區(qū)電動車數(shù)量,開展調(diào)研走訪,詳細勘察精準選址。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)公示后,最終決定增加3處帶棚電動車智能充電樁,新增50余輛電動車充電位。此次智能充電樁安裝完成后,濱城社區(qū)共計在小區(qū)內(nèi)安裝電動車充電樁8處,可同時容納85輛電動車停放充電。
近日,帶棚電動車智能充電樁已經(jīng)在錦繡濱城小區(qū)安裝,3處充電樁均完成地面硬化和準備工作,1處正在進行安裝。在不久的將來,車主只需將充電電源插頭插入,用手機掃一下二維碼,就能實現(xiàn)電動車安全充電。智能充電樁建成后,將有效解決居民隨意亂接電線問題,保障居民安全快捷用電,從源頭上控制高空飛線和電動車入戶充電現(xiàn)象,消除電動車充電不當可能引發(fā)的消防安全隱患。通過為居民辦實事、解難題,濱城社區(qū)切實提升了居民的滿意度,增強了居民的幸福感和獲得感。
友和社區(qū)
友和社區(qū)黨支部聚焦“為群眾辦實事、辦好事”宗旨,圍繞民生問題積極開展?jié)M意度走訪活動,傾聽群眾心聲,解決群眾關(guān)注的熱點難點問題,力求在“走”中摸清實情,在“訪”中解決難題。
鎮(zhèn)街相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)、網(wǎng)格員多次現(xiàn)場查看情況
有部分居民反映萊茵小鎮(zhèn)61號樓前道路坑洼不平問題,給居民出行和生活帶來極大不便和安全隱患。經(jīng)網(wǎng)格員核實,由于61號樓前地磚以北區(qū)域產(chǎn)權(quán)屬于虎山村,不屬于萊茵小鎮(zhèn)規(guī)劃范圍內(nèi),物業(yè)及開發(fā)商不能私自修路,但居民的事無小事,社區(qū)、萊茵物業(yè)及網(wǎng)格員接到居民訴求后,把修路的事情放在心頭,網(wǎng)格員多次實地走訪調(diào)查,社區(qū)積極聯(lián)系相關(guān)部門對接修路相關(guān)事宜,同時多次召開三方聯(lián)席會,聽取居民代表的意見建議。
三方聯(lián)席會
經(jīng)過前期的充分準備,鎮(zhèn)相關(guān)部門已用挖掘機對坑洼部位進行平整,并加蓋防塵網(wǎng);針對流向居民小區(qū)的缺口問題,對出口進行加高,同時沿路挖掘了排水溝,山體流水問題得以解決;針對61號樓前道路轉(zhuǎn)彎處過于狹窄、會車時存在安全隱患的問題,使用挖掘機將轉(zhuǎn)彎處土坡鏟平。
坑洼路況得到改善,提升了小區(qū)的整體環(huán)境,不僅解決了居民出行難的問題,更溫暖了民心,受到了社區(qū)居民的一致好評。
修整后道路
柳和社區(qū)
柳和社區(qū)扎實開展群眾滿意度問卷大走訪活動,了解群眾所思、所想、所盼,堅持以群眾需求為工作方向,群眾滿意為工作目標,用心用情解決基層困難事、群眾煩心事,不斷提升群眾安全感和滿意度。
隨著綠色環(huán)保交通方式的普及,越來越多的居民選擇電動車作為交通工具,導(dǎo)致未安裝充電樁的居民為了方便充電私拉電線,有的居民還將電動車放在樓道內(nèi)充電,存在嚴重的安全隱患。為了解決“飛線充電”問題,社區(qū)曾通過公眾號、微信群、入戶走訪等多種方式進行宣傳勸導(dǎo),但因充電設(shè)備不完善,管理難度大,治標不治本。為了給居民創(chuàng)造安全、便捷的居住環(huán)境,解決電動車充電難的問題,社區(qū)走訪征求居民的意見,聯(lián)合開發(fā)商共同籌備充電樁安裝事宜,現(xiàn)在已經(jīng)進入了充電樁選址階段。社區(qū)將跟進進展,切實解決電動車充電“老大難”問題。
通過大走訪活動,共解決充電樁缺乏、下水道堵塞、小區(qū)車輛經(jīng)常被破壞、健身器材缺乏問題4件,作為上通下聯(lián)的“連心橋”,柳和社區(qū)將繼續(xù)以實際行動踐行為民服務(wù)的宗旨,切實為群眾發(fā)聲、為群眾代言、為群眾解難,全力推動解決群眾反映強烈的熱點難點問題,全心全意為民辦實事、辦好事。
溫泉鎮(zhèn)將持續(xù)推介社區(qū)優(yōu)秀經(jīng)驗做法,加強社區(qū)交流與培訓(xùn),多向發(fā)力,不斷提升基層治理效能,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。