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一分部署 九分落實|新華收展業(yè)務開局戰(zhàn):筑牢“壓艙石”,當好“助推器”
2022-12-26 11:08:21   來源:威海傳媒網   

中國是世界第二大經濟體,有13億多人口的大市場,有960多萬平方公里的國土,中國經濟是一片大海,而不是一個小池塘。大海有風平浪靜之時,也有風狂雨驟之時?耧L驟雨可以掀翻小池塘,但不能掀翻大海。中國經濟擁有巨大的發(fā)展韌性、潛力和回旋余地。

“倉廩實而知禮節(jié),衣食足而知榮辱”。環(huán)顧世界,發(fā)展是人類社會的永恒主題。面對重重挑戰(zhàn)和道道難關,我們必須攥緊發(fā)展這把鑰匙。

對于一家壽險企業(yè)來說,是不是擁有“一片大海”,有沒有“韌性、潛力和回旋余地”,能不能“倉廩實、衣食足”,很大程度上取決于這家企業(yè)的首期保費品質和續(xù)收保費規(guī)模。共同構成壽險行業(yè)特有的“滾雪球效應”。

新華保險2021年年度報告顯示,報告期內,新華保險實現(xiàn)總保費收入近1635億元。其中,續(xù)期保費約1169億元,在總保費中的占比達到71.49%。這意味著新華保險經過二十五載的拼搏奮斗,續(xù)期保費規(guī)模穩(wěn)超千億平臺,為其穩(wěn)居頭部險企行列奠定了堅實基礎和豐厚家底。

新華保險黨委書記、擬任董事長、首席執(zhí)行官李全在公司 2023 年全年及開局戰(zhàn)業(yè)務策略與政策研討會總結講話中指出,明年工作要做好“六個推動”,把高質量發(fā)展轉型落到實處。第一個就是推動業(yè)務發(fā)展和提質增效。收展渠道在加大新單和價值貢獻的同時,續(xù)收業(yè)務要牢牢守住品質底線,力保續(xù)期保費顆粒歸倉,為公司扎穩(wěn)保費基盤。同時要全方位、無死角地開展品質監(jiān)控、預警和干預。

收,是壓艙石,應收盡收,顆粒歸倉;展,助推器,客戶為先,創(chuàng)造價值。一收一展,主副分明。一盤大棋,舉足輕重。收展渠道作為收展并舉的業(yè)務渠道,肩負著特殊使命和重大責任。

翻閱收展渠道的成績單,一起分享豐收的喜悅——

2022年提前107天全面達成新單業(yè)務年度目標,初步實現(xiàn)公司新單業(yè)務新的增長點的定位。

截至12月12日,收展渠道各機構傳來捷報,奏響凱歌。累計預收首年期交保費同比增長158%,考核價值同比增長491%,年度業(yè)務進度達成符合預期目標。

翻閱收展渠道的大事記,一起傾聽奮斗的足音——

11月1日,個險銷售中心召開2023年開局戰(zhàn)大個險渠道政策宣導會,收展渠道做題為《堅定目標,提前謀劃備戰(zhàn);開局大紅,確保雙十增長》報告。明確了開局戰(zhàn)目標并對配套政策進行了宣導。

11月8日,公司2023年業(yè)務啟動會召開,要求全體新華將士要以“首戰(zhàn)即決戰(zhàn)、起步即沖刺”的責任感和緊迫感,搶先抓早、超前備戰(zhàn),奮力奪取開局戰(zhàn)的全面勝利。

11月21日,收展渠道召開“2022年末重點工作溝通視頻會”,對2022年末續(xù)期收費沖刺工作以及2023年開局戰(zhàn)階段重點工作進行部署,同時詳細解讀2023年分公司及渠道考核政策。

12月1日首爆,收展渠道累計預收首年期交保費同比增長73% ,預收考核價值同比增長266%。

12月14日,收展渠道召開開局戰(zhàn)第一階段總結視頻會,對開局戰(zhàn)一階段業(yè)務情況進行分析,同時部署下階段具體工作安排,號召各機構要逐浪前行、趁勢而上,以“等不起、慢不得”的責任感和使命感全力沖刺12月21日業(yè)務節(jié)點。

對于2023年開局戰(zhàn),收展渠道牢記作為“公司增量的重要渠道”的戰(zhàn)略使命,搶前抓早,精密部署,擴隊伍、強架構、提效能,決勝開局,實現(xiàn)大跨度前進。

“一分部署 九分落實”欄目今天摘選北京分公司、云南分公司、青島分公司及武漢中支收展渠道的備戰(zhàn)練兵實況。

“俏也不爭春,只把春來報。待到山花爛漫時,她在叢中笑。”期待公司收展之花在2023年絢麗綻放。

北京分公司

北分收展以“北分收展耀京城 1.6億惠萬家”為經營主題,11月初進行全面開局戰(zhàn)啟動,部署“首銷之戰(zhàn)、榮耀之戰(zhàn)、決勝之戰(zhàn)”三大戰(zhàn)役,沖刺目標達成。采用“先期交后價值”的經營策略,聚焦雙十增長目標達成。截至12月12日,北分收展渠道累計預錄入期交和價值均居系統(tǒng)第一。

一是產品聚焦、強化訓練。組織新產品傳承培訓班、部經理產品提升班等專項產品培訓;同時充分利用新華E學及新華E練,嚴抓早會參會,持續(xù)學習提升;選拔優(yōu)秀內外勤講師講授主銷產品,營造火熱產品銷售氛圍;萃取銷售典范,利用各類會議進行典范分享,發(fā)揮典范的引領帶動作用,激發(fā)隊伍的銷售熱情。

二是隊伍懇談、以點帶面。通過部經理預熱啟動,突擊隊專項啟動、營業(yè)區(qū)全面啟動三輪啟動,對全體在職人力分層級逐一懇談,細化目標清分,實現(xiàn)參戰(zhàn)人力最大化;結合營銷員歷史業(yè)務峰值,選拔突擊隊員;重點關注百萬突擊隊,強力追蹤30萬突擊隊;強化對主管以上層級的30萬業(yè)務要求,引領隊伍樹立高目標,實現(xiàn)高達成,引領業(yè)務氛圍。

三是政策支持、關注過程。持續(xù)推動一條主線活動,以保障檢視工具為載體的老客戶回訪,通過客戶清單支持等動作全方位提升團隊訪量,并給予宣傳品支持。根據(jù)業(yè)務節(jié)奏開展“財富講座、客戶答謝、表彰年會”三大活動,分公司統(tǒng)一策劃,機構同頻共振提升業(yè)務氛圍。分公司選拔十大明星講師進行專項支持。聚焦百萬及30萬兩個突擊隊,設置專項政策,助力績優(yōu)突破形成績優(yōu)規(guī)模與保費規(guī)模雙高,助力業(yè)務達成。

云南分公司

11月9日-11日,云南分公司召開“歲月鎏鑫·榮耀終身”2023年開局戰(zhàn)啟動會。12月2日,云南分公司召開開局戰(zhàn)二階段啟動暨鑫榮耀產品技能提升培訓班,復盤總結,再次梳理產品,明確下階段工作目標。截至2022年12月12日,云南分公司收展累計預錄入價值保費系統(tǒng)排名第三。分公司收展渠道圍繞五個“只抓一件事”做好開局戰(zhàn)各項工作。

一是產品只抓一件事。堅定不移的打鑫榮耀,聚焦鑫榮耀產品學習和氛圍營造。11月份的開局戰(zhàn)啟動會上將核心人力進行集中學習,全省內外勤嚴格通關,各中支回去之后將產品進行再學習,現(xiàn)場通關,收展經理做好嚴格把控,將產品學習作為常態(tài)化工作推進,每天早會進行典范分享,將產品超熱,熱愛才能熱賣。

二是客戶只抓一件事。抓獲客量,嚴格落實收展標準化管理,緊盯目標訪量不動搖,在做好疫情防護的情況下,全力確保高親訪、高活動量達成。利用活動大量獲客,提升客戶粘度。只有走出去,提升拜訪量,才會有客戶的積累。

三是隊伍只抓一件事。抓6萬人力,收展渠道全員盤點規(guī)劃6萬人力,讓6萬人力帶動隊伍銷售腰部力量。把之前銷售過年金險及榮耀的人力清分出來,下發(fā)給機構,機構進行目標分解到人,每日進行追蹤,反饋追蹤表,對達成6萬目標的人員規(guī)劃更高檔次的目標,未達成全力追蹤,追蹤他們的親訪量、獲客量、活動量,督促其達成目標。

四是會銷只抓一件事。6萬人力最終是基于會銷的開展,既然6萬目標已定,就要根據(jù)目標來規(guī)劃活動,多場次的保單檢視會以及密集的小型酒會是達成6萬目標的關鍵;顒娱_展要雙管齊下,既要保量,更要保質,確?蛻糍Y源充分利用。

五是追蹤只抓一件事。分公司收展部按照人員對各家中支進行細致追蹤,重點目標人力直接追蹤到個人,做到日日有追蹤,天天有反饋,確保每日平臺有保費。分公司每天晚上9點進行檢視,對日平臺沒有進賬的機構進行視頻督導,了解機構存在問題,研討下一步改進舉措。

青島分公司

10月27日,青島分公司收展部召開“突飛猛進、蓄客備戰(zhàn)”開局戰(zhàn)備戰(zhàn)啟動會,11月8日,召開“鑫榮耀、新收展”開局戰(zhàn)啟動會,以“人人二十萬、決勝開局戰(zhàn)”的目標全面進入開局戰(zhàn)。截至12月12日,青島收展部累計預錄入期交保費系統(tǒng)排名第八,合格率系統(tǒng)排名第一。

一是目標堅定不動搖。青島分公司黨委書記、總經理韓偉娜在開局戰(zhàn)上明確開局戰(zhàn)期交目標1000萬,提出人人產能20萬,緊緊圍繞這個目標堅守住。為達成目標,全體收展隊伍人人帶“50個準客戶”進入開局戰(zhàn),圍繞客戶進行分析,分解目標,精準鎖定,全面突擊。

二是反復訓練不動搖。圍繞“以客戶為中心”的端到端的技術再造,需要每一個人都進入到強技能的科學武裝矩陣中。聚焦鑫榮耀產品進行內外勤大通關,從客戶畫像、需求挖掘、產品講解、促成等方面進行四類客戶的情景化訓練。做到人人熱愛鑫榮耀,由熱愛到熱賣。每天典范分享與大咖面對面,營造學習帶來生產力的氛圍;每周一專題通關,將學習抓到實處。從點到面,體系推動,把所有人都拖到“做技術”的池子里,靠技術實現(xiàn)目標。

三是客戶經營不動搖。建立“養(yǎng)、獲、促”的客戶活動平臺。10月-11月通過大量的職場活動以及賀歲拜訪,做到老客戶、簽單客戶100%經營,清單客戶100%邀約,以一拖一的職場邀約形式,獲取轉介紹。11月-12月固化每周三場以促成為平臺的客戶活動,配合微產會、酒會、個品會等形式,做到50個準客戶經營和促成平臺全覆蓋,通過客戶活動篩選促成,并及時做好客戶的補充。

四是追蹤督導不動搖。開局戰(zhàn)期間為助力目標的達成,要求每天至少3個有效訪,每天必邀約成功一個參與活動的客戶。12月圍繞每周三場客戶活動,一三五活動邀約,二四六活動參與。內勤圍繞50個準客戶名單每天追蹤每位客戶的拜訪情況、活動參與情況,動態(tài)持續(xù)跟進到成交。

湖北武漢中支

湖北分公司武漢中支收展渠道,2021年、2022年連續(xù)兩年為系統(tǒng)內三級機構的續(xù)收及新單雙第一。湖北分公司黨委書記、總經理李俊嶺強調,2023年開局戰(zhàn)是刺激且極具挑戰(zhàn)性的一年開局戰(zhàn),也將是最有成就感的一年開局戰(zhàn)。

分公司向中支收展部提出“春天有約,全國第一”的開局戰(zhàn)目標。從資源匹配、節(jié)奏安排、備戰(zhàn)要求等方面給出專業(yè)指導,要求圍繞隊伍抓業(yè)務,落實落細“四個聚焦”,完勝開局。

面對市場及行業(yè)低迷的形勢,中支收展部充分發(fā)揮內外驅動、收展并舉,同時以“深化模式、優(yōu)化體系、強化基礎、固化制度、細化合規(guī)”的發(fā)展模式有序推進。

一是先將后兵,聚焦主管首爆。開局主管以上層級人員首爆首捷,是責任也是義務,率先才能率領;機構配備了專門的主管方案,對主管逐一懇談,細化目標,各區(qū)積極推動首位超級典范,營造人人爭當“收展星典”氛圍。通過高績優(yōu)主管打出士氣,高產能主管打出信心,疫情之下,部組經理率先垂范,目標實現(xiàn)人人績優(yōu)100%。

二是以點帶面,聚焦合格推動。開局戰(zhàn)合格人力直接決定本年度隊伍的留存,來年的參戰(zhàn)人力。強化基礎管理,做好客戶積累,部組內部組建幫幫團,主管、績優(yōu)幫助隊員促成簽單,以點促面,讓更多的人參與到開局戰(zhàn)。習慣養(yǎng)好,業(yè)績不愁,向親訪、出勤、銜訓等基礎管理要合格。嚴格出勤及活動管理,各區(qū)內勤定期抽查親訪情況并于次日早會現(xiàn)場公示。獲客養(yǎng)客,促客拓客,向客戶積累要合格。根據(jù)客戶數(shù)量組織不同形式的客戶活動,人均50個準客戶備戰(zhàn)開局戰(zhàn)。

三是步步為營,聚焦節(jié)點推進。節(jié)奏是銷售的靈魂,一步快則步步快,堅持周經營運作和作業(yè)標準化,固化隊伍節(jié)點意識,部組主管、績優(yōu)人力、10萬P沖鋒隊、新增人力等各層級都做到節(jié)點目標清晰,有序推進,差異分析,及時補救。設置專崗、專人提供數(shù)據(jù),做好日追蹤、周復盤、月分析。首爆日、逢周一大節(jié)點、周五小節(jié)點扎帳,同步日平臺目標推進,逐步實現(xiàn)期交增長、期價同步、價值增長。

四是統(tǒng)籌兼顧,聚焦產品1+N。根據(jù)總分公司的整體要求,兼顧規(guī)模與價值,制定“1+N”產品策略,確定分階段主推的產品,開局階段主推期價并舉的“鑫榮耀”終身壽。熱愛才能熱賣,除通過早會學習、E學E練、典范分享外,還組織“鑫榮耀”演講比賽,營業(yè)區(qū)早會平臺初賽,中支進行復賽,人人講人人賣,營造比學趕幫超的產品學習氛圍,人人大賣。

收展部將持續(xù)貫徹總公司戰(zhàn)略方針,堅決執(zhí)行分公司經營思路從產品雙線作戰(zhàn)開始,注重客戶的分層、分類經營著手提產能;優(yōu)化隊伍結構與架構,優(yōu)化產品結構;致力于打造“業(yè)務-隊伍-績效”正循環(huán),堅持雙線作戰(zhàn),三個變量迎刃而上穩(wěn)增長;持續(xù)深化收費管理模式,夯實“承保后退保監(jiān)控,收費期前置推動,寬末前失效預警,失效后復效推動”的收費管理鏈條,保證續(xù)期業(yè)務應收盡收。

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