近年來，隨著短視頻的興起，抖音等平臺(tái)成為了人民娛樂消遣的重要方式，很多老年人也被深深吸引。然而，一些不法分子也盯上了這塊“肥肉”，利用平臺(tái)進(jìn)行了各種形式的電信詐騙。
近日，客戶張阿姨到新華保險(xiǎn)柜面辦理貸款業(yè)務(wù)，工作人員向其了解貸款用途時(shí)，張阿姨講出自己的被騙經(jīng)歷。前幾天，張阿姨接到一個(gè)自稱“抖音官方平臺(tái)”的來電，聲稱張阿姨抖音賬號(hào)的借款平臺(tái)賬號(hào)顯示開啟狀態(tài)，如果不關(guān)閉每月會(huì)自動(dòng)從其綁定銀行卡中扣除800元的費(fèi)用。接聽來電后，張阿姨特別害怕，就根據(jù)對(duì)方的指導(dǎo)逐步操作“關(guān)閉”借款平臺(tái)的流程，結(jié)果銀行卡里4萬塊錢“不翼而飛”，至此張阿姨才意識(shí)到這是詐騙電話。工作人員聽到張阿姨的經(jīng)歷，立即形成案例進(jìn)行上報(bào)，自2月下旬開始，公司多次在內(nèi)部開展教育宣導(dǎo)，提高從業(yè)人員的防范意識(shí)，提高金融工作者向消費(fèi)者普及金融知識(shí)的力度。3月3日，新華保險(xiǎn)石島支公司（以下簡稱“石島支公司”）工作人員深入社區(qū)老年人群體中，結(jié)合張阿姨的親身經(jīng)歷向老年人群體詳細(xì)講解如何防范電信詐騙。
3月6日，石島支公司柜面遇到一位“特殊”客戶，王阿姨拿著電話急急忙忙跑進(jìn)公司客服大廳，稱這個(gè)電話說自己借款平臺(tái)是開著的，每個(gè)月會(huì)扣錢。聽到這里，柜面主管小張立馬意識(shí)到王阿姨極有可能是遭遇與張阿姨相似的電信詐騙，隨即幫助王阿姨接聽電話，在簡短溝通中柜面主管小張識(shí)別出該電話是詐騙電話，并當(dāng)面戳穿，告知詐騙人員立即終止通話，否則會(huì)進(jìn)行報(bào)案處理，詐騙方被識(shí)破后迅速中斷了通話。工作人員夸贊了王阿姨，警惕意識(shí)很高，作法非常正確；王阿姨表示，這要感謝公司前幾天的宣傳，不成想今天自己就接到這樣的電話；幸虧有這樣的宣傳，才讓自己免遭詐騙。
提升金融素養(yǎng)，有效抵御金融詐騙風(fēng)險(xiǎn)。新華保險(xiǎn)溫馨提示大家：保護(hù)好個(gè)人信息，謹(jǐn)防泄漏，不要向陌生人透漏個(gè)人身份證號(hào)碼、銀行卡、密碼、驗(yàn)證碼等信息。不點(diǎn)擊不明鏈接，遇到異常來電，及時(shí)報(bào)警，尋求幫助。
（新華保險(xiǎn)威海中支 宋茹）
