欲善其事，先利其器。供水搶修服務(wù)怎樣才能做到又好又快？威海市水務(wù)集團(tuán)供水管理領(lǐng)域的技術(shù)人員致力于改良管網(wǎng)維修工具，研制出多種高效便捷的維修工具，在多個(gè)環(huán)節(jié)大幅提高了工效，推動(dòng)供水服務(wù)效能提升。
小工具改進(jìn)一
“棘輪閥門開關(guān)”讓閥門開啟更簡單
管網(wǎng)維修通常需要對(duì)空氣閥門進(jìn)行開關(guān) ，一般情況下主管道的閥門軸體安裝方向是豎直于水平面的，但是也存在一些斜置或橫置的閥門軸，這就導(dǎo)致現(xiàn)有的專用工具無法使用。一旦發(fā)生故障，使用普通的管鉗和扳手操作，不僅效率低，還會(huì)影響該區(qū)域居民的正常用水。
如何破解這個(gè)難題呢？中心區(qū)供水公司管網(wǎng)科張冉對(duì)閥門進(jìn)行實(shí)驗(yàn)分析，針對(duì)斜置和橫置閥門的位置，研究了一種全新的閥門操作扳手。這種扳手采用移動(dòng)式套絲機(jī)的棘輪頭，外加閥門頭適配器、長桿，一個(gè)便捷實(shí)用的閥門開啟工具就這么組裝好了。棘輪閥門開關(guān)器不僅提高了工作效率，釋放了勞動(dòng)力，也為居民的用水安全提供了保障。
小工具改進(jìn)二
小開關(guān)，大作用
在供水行業(yè)中，管道維修是對(duì)外服務(wù)的窗口，城市供水管網(wǎng)出現(xiàn)問題，供水中斷，整個(gè)城市生產(chǎn)生活都會(huì)受到影響。溫泉轄區(qū)內(nèi)大部分水表池井深超過1米，在管網(wǎng)搶修、客戶代表抄表時(shí)，經(jīng)常需要下井工作，十分不便。
如何解決這個(gè)問題呢？溫泉供水公司姚俊帥，通過實(shí)地觀察，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出水表井四合一多用閥門開關(guān)組合工具，把手拆卸后是一把單獨(dú)小鉤子，可以隨身攜帶開關(guān)表池井蓋，組合起來可以開關(guān)表池井的表后手柄閥，搭配鎖閉閥鑰匙可以開關(guān)表前鎖閉閥，鉤子尾部配有破窗錐，可用于緊急情況應(yīng)急破窗。雖然工作依舊很辛苦，但是有了趁手的工具，不僅工作效率提升了，管網(wǎng)維修和抄表工作也更快更好了。
小工具改進(jìn)三
巧用“杠桿原理”解決井蓋開啟大問題
對(duì)管網(wǎng)維修和抄表工作造成困擾的不僅是水表井的深度，水井蓋的重量問題也讓不少工作人員犯難，張村轄區(qū)內(nèi)部分供水井蓋為大理石材質(zhì)，50多公斤重，需要2名男同事用4個(gè)鐵鉤盡全力才能開啟，給維修和抄表工作帶來極大地困擾。
張村供水公司召集工作人員進(jìn)行專題討論，干部職工紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不斷進(jìn)行堪探設(shè)計(jì)、動(dòng)手制作、現(xiàn)場測試，調(diào)整優(yōu)化方案，最終設(shè)計(jì)出可折疊的便攜式井蓋開啟工具，該工具巧妙運(yùn)用杠桿原理，只需要用四個(gè)鐵鉤勾住井蓋，一名女同志輕松撬動(dòng)杠桿，就可以開啟井蓋，極大地減輕了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率。目前該工具已在張村供水公司廣泛應(yīng)用。
小工具凝聚大智慧，職工們?cè)诠ぷ髦写竽憚?chuàng)新、發(fā)散思維，把經(jīng)驗(yàn)和靈感轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新服務(wù)的好辦法，絲絲智慧的浪涌匯聚成創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
撰稿：王瑜
