網(wǎng)格服務(wù)跟居民的生活息息相關(guān)，直接關(guān)系社區(qū)居民的生活質(zhì)量。為全面提升網(wǎng)格服務(wù)水平，不斷提高群眾滿意度，努力為居民辦實(shí)事、解難事，近日，橋頭鎮(zhèn)濱河社區(qū)組織了一場“聽民意、解民憂”的座談會。
座談會現(xiàn)場網(wǎng)格員與居民代表們共話小區(qū)治理，大家直面問題，對于當(dāng)前小區(qū)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，大家集思廣益、暢所欲言，濱河社區(qū)網(wǎng)格員對居民提出的問題耐心地解答，及時(shí)反饋，現(xiàn)場解決居民的操心事、煩心事、揪心事，不能現(xiàn)場答復(fù)的問題一一登記在冊，限時(shí)限期處理答復(fù)。目前，共解決居民反映的鄰里糾紛、井蓋維修等問題10余件。讓居民真正感受到關(guān)懷，增強(qiáng)了生活幸福感，提升了居民滿意度。
通過座談會搭建“社區(qū)公共議事”平臺，真正實(shí)現(xiàn)了群眾參與，從 “我來講問題”、“我來提意見”向“我來出主意”、“我能做什么”轉(zhuǎn)變，大力推動(dòng)了濱河社區(qū)民主協(xié)商有序發(fā)展，在協(xié)商一致共同辦好社區(qū)公共事務(wù)、維護(hù)社區(qū)居民自身利益的同時(shí)，也探索出了一條基層自治的新路子。
濱河社區(qū)建立“社區(qū)黨總支-網(wǎng)格黨支部-樓宇黨小組”三級議事組織體系，依托社區(qū)黨建聯(lián)席會、紅色議事會等議事平臺，有效解決居民的急難愁盼問題，引導(dǎo)社區(qū)居民齊力建設(shè)和諧家園、親手創(chuàng)造幸福生活、同心共享發(fā)展成果。
