想群眾所想，急群眾所急。西苑街道蒿泊匯成社區(qū)堅持“思想上合心、工作上合力、行動上合唱”的原則，不斷加強與群眾的溝通交流，找準問題發(fā)生“關(guān)鍵點”， 把“居民事”當“家務(wù)事”，以“五心”服務(wù)構(gòu)筑“五感”社區(qū)，用社區(qū)“真心”換群眾“舒心”。
辦事有方，持續(xù)破解民生難題
清理不及時、亂堆亂放多……環(huán)境衛(wèi)生問題一直困擾著蒿泊匯成社區(qū)的居民。為破解難題，改善民生，蒿泊匯成社區(qū)主動作為，協(xié)調(diào)物業(yè)公司等專業(yè)力量，立足自身職能優(yōu)勢，通過“居民點單、網(wǎng)格派單、物業(yè)接單”的服務(wù)模式，不斷提升服務(wù)水平。
青島中路159-2號樓西側(cè)因為位置偏僻，經(jīng)常有人亂扔垃圾，甚至有人在此處大小便，已經(jīng)影響到附近居民生活。“不僅要勸導居民，我們也要看一下自己能做什么。”了解情況后，社區(qū)立即聯(lián)合物業(yè)公司，對垃圾進行清理，并將此處鋪設(shè)水泥，改變原來臟亂差的環(huán)境，提升社區(qū)形象。在此居住的居民高興地表示：“多年的臟亂環(huán)境終于變了樣，多虧了社區(qū)！”。
同時，社區(qū)多次開展垃圾分類宣傳活動，通過長期持續(xù)不斷的宣傳引導，從而養(yǎng)成居民垃圾分類的習慣，提高環(huán)境保護意識，共同破解衛(wèi)生難題，用實實在在的行動解決群眾最想解決的“堵點”，真正成為人民群眾的貼心人。
服務(wù)聯(lián)動，統(tǒng)籌補齊民生短板
“廣場上那個健身器材壞了，差點摔著！”蒿泊匯成社區(qū)廣場上的健身器材因安裝時間較長，使用頻率較高，部分零件出現(xiàn)老化、損壞的情況，影響居民使用。
隨著居民生活水平的提高，精神文化需求也在不斷豐富，文化廣場成為居民日常休閑娛樂的重要“陣地”。發(fā)現(xiàn)問題后，社區(qū)馬上安排解決，聯(lián)系專業(yè)健身器材維修人員對所有健身器材進行了全面的安全檢查，排除潛在的安全隱患。針對有損壞的健身器材，施工人員進行了仔細的檢查與磨損估測，逐一進行維修，確保使用安全。
目前，所有健身器材損壞處已維修完畢，蒿泊匯成社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮好“紐帶”作用，以辦好民生實事為“抓手”，認真查擺為民服務(wù)方面存在的差距，將民生問題做實、做好。
匯意聽聲，履職深入民生點滴
“我們的新教室漂不漂亮啊？”在大家的無限期盼中，10月8日，蒿泊幼兒園新教學樓正式投入使用。
嶄新的教室、精致的手工、可愛的飾品、舒適的環(huán)境、溫馨可愛的校園布置，給孩子們增添了不少快樂。新幼兒園增加了3個班次的招生量，實現(xiàn)教室、寢室、衛(wèi)生間、更衣室“四室一體”，配備最先進的廚房設(shè)備和室外玩具設(shè)施，真正實現(xiàn)各類資源從分散走向聯(lián)合，有力保障兒童入園需求。
同時，社區(qū)積極推進老舊小區(qū)改造工作，整改維修6棟樓的污水管道，重新鋪設(shè)富城茗居南側(cè)道路，并將路燈增設(shè)納入改造范圍，不斷推進居民從“安居”到“優(yōu)居”的新跨躍。
始于群眾訴求，終于群眾滿意。 下一步，蒿泊匯成社區(qū)將繼續(xù)直面群眾關(guān)心的難點、痛點，建立“我為群眾辦實事”的長效機制，強化政治擔當，持續(xù)增強群眾獲得感、幸福感和安全感。
