日前，經(jīng)開區(qū)全面推行非工作日預(yù)約、工作日延時(shí)錯(cuò)時(shí)、多渠道預(yù)約、24小時(shí)自助等多元化服務(wù)方式，為企業(yè)群眾提供7×24小時(shí)“不打烊”政務(wù)服務(wù)。今年以來(lái)，經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳已受理工作日延時(shí)服務(wù)510余件次，雙休日“不打烊”服務(wù)240余件次，群眾滿意率達(dá)到99.99%。
堅(jiān)持“不送走最后一名群眾不下班”服務(wù)宗旨，經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳延伸工作日8小時(shí)之外的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，對(duì)臨近下班或已下班時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)群眾，主動(dòng)提供人性化的延時(shí)服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“當(dāng)日辦結(jié)制”，做到“來(lái)早來(lái)晚都一樣能辦”，不讓企業(yè)群眾“趕時(shí)間”“白跑腿”。
多渠道預(yù)約服務(wù)，群眾享受“按需辦”。經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳所有辦理事項(xiàng)全部納入預(yù)約服務(wù)范圍，建立和完善多渠道、多維度預(yù)約服務(wù)工作機(jī)制，企業(yè)群眾可通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“愛山東”App、微信公眾號(hào)、電話、窗口等預(yù)約方式，個(gè)性化預(yù)約辦理事項(xiàng)及辦理時(shí)間，辦事由“挑時(shí)辦”變?yōu)?ldquo;自由辦”。
經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳高標(biāo)準(zhǔn)打造24小時(shí)自助服務(wù)專區(qū)，配備各類自助服務(wù)設(shè)備，在市場(chǎng)主體登記、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)、出入境、社保等多個(gè)領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)群眾提供40余項(xiàng)業(yè)務(wù)的24小時(shí)自助辦理服務(wù)。經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳根據(jù)既有條件優(yōu)勢(shì)和實(shí)際工作需要，結(jié)合預(yù)約信息，在非工作日安排工作人員實(shí)行輪值到崗制度，“周末無(wú)休”現(xiàn)場(chǎng)辦，為企業(yè)群眾提供最大便利。
經(jīng)開區(qū)將進(jìn)一步完善和創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，增加服務(wù)供給的多樣性，滿足企業(yè)群眾個(gè)性化辦事需求，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全方位、多元化、無(wú)盲區(qū)的“全天候”在場(chǎng)。（來(lái)源：威海經(jīng)區(qū)發(fā)布）
