簡辦、即辦、快辦！經(jīng)開區(qū)稅務服務跑出“加速度”
2022-12-08 18:19:32   來源：威海經(jīng)區(qū)發(fā)布   

威海美泰國際貿易有限公司工作人員劉女士今年剛來威海定居，日前，準備開一家小店，沒有開辦企業(yè)經(jīng)驗的她帶著疑問走進經(jīng)開區(qū)政務服務中心辦稅窗口，原以為要“多來幾次”，結果一次就辦好了全部業(yè)務。“不僅全程網(wǎng)上辦，流程也精簡，我從申請票種到領取發(fā)票不到半小時。”

　　這樣“簡辦、即辦、快辦”的“幸福稅感”，得益于經(jīng)開區(qū)稅務局對智能辦稅服務廳的持續(xù)升級。今年以來，經(jīng)開區(qū)稅務局全力打造“經(jīng)心辦”服務品牌，聚焦構建“三位一體”智慧辦稅服務新模式，全面提升營商環(huán)境服務質效。該局制發(fā)“一張身份證辦成清單”，Ukey申領、發(fā)票領用、發(fā)票代開等簡易業(yè)務，納稅人繳費人可憑身份證“刷卡即辦”。

　　和劉女士有同樣感受的，還有來自威海鑫諾源貿易有限公司的叢玲玲。“我工作在外地無法返威，但因護照信息變更，急需辦理自然人信息并檔業(yè)務，電話詢問稅務人員后得知可以‘幫辦代辦’，我立馬通過平臺提交資料，結果迅速收到反饋。”叢玲玲說。

　　聚焦解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題，是稅務工作者優(yōu)化服務的“指向燈”。為此，經(jīng)開區(qū)稅務局辦稅服務廳搭建遠程服務工作室，選派優(yōu)秀業(yè)務骨干組建“遠程幫辦代辦”團隊，通過電話咨詢解答、“威您辦”平臺遠程受理等方式實現(xiàn)涉稅事項“來電幫辦”服務，團隊在線上集中處理納稅人的遠程幫辦申請，實現(xiàn)納稅人從“最多跑一次”到“一次不用跑”的辦稅體驗轉變。

　　“叮——”威海永興塑料配件有限公司財務人員劉佩麗打開了魯稅通征納互動平臺，查閱剛剛提交的政策咨詢答復。如今，這個平臺已經(jīng)是劉佩麗獲取涉稅信息的主要來源，“自從發(fā)現(xiàn)這個‘百寶箱’，我就把它作為我的‘搜索引擎’了，有不會的就找它。”

　　經(jīng)開區(qū)稅務局依托魯稅通征納互動平臺打造“線上納稅人之家”，實時在線了解納稅人繳費人辦理涉稅業(yè)務過程中存在的問題，對納稅人的個性化業(yè)務需求進行“一對一”指導，通過多功能式、集約式服務為納稅人提供“家庭式便利”。

　　經(jīng)開區(qū)稅務局將繼續(xù)聚焦優(yōu)化“智慧”辦稅，努力打造稅費負擔更低、辦稅時間更短、辦理次數(shù)更少、辦理流程更簡、稅收執(zhí)法更優(yōu)的稅收營商環(huán)境，持續(xù)提升納稅人繳費人獲得感。